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关于印发《2016年“3·15”国际消费者权益日宣传活动实施方案》的通知

【导读】各股(室)、所、队、消费者协会分会:现将沁县市场和质量监督管理局、沁县消费者协会《2016年315国际消费者权益日宣传活动实施方案》印发给你们,请结合实际,认真贯彻落实。 2016年3月3日沁县市场和质量监…

各股、所、队、消费者协会分会

现将沁县市场和质量监督管理局、沁县消费者协会《201615国际消费者权益日宣传活动实施方案》印发给你们,请结合实际,认真贯彻落实。

    

 

                                                             2016年3月3日

沁县市场和质量监督管理局

2016年3.15国际消费者权益日宣传活动

实施方案

 

各股(室)、所、队、消费者协会分会

    2016年3.15国际消费者权益日即将来临,为把今年的3.15纪念活动组织好、落实好,使宣传纪念活动有实效、有深度、有创新,突出“新消费、我做主”年主题的宣传,努力营造良好的消费环境,根据市工商局、市消协的统一部署,经局、消协研究,特制定活动方案如下:

    一、指导思想

    以认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导,以全面构建社会主义和谐社会为核心,以“新消费、我做主”年主题为主线,以改善环境、促进消费为主题,以宣传政策、提高消费信心、提供消费咨询、引导科学消费、推进消费维权为重点,动员消费者、经营者、社会各界广泛参与,创造性地开展一系列活动,为促进经济社会平稳较快发展服务。

    二、组织领导

    为加强此次活动的领导,成立2016年3.15国际消费者权益日纪念活动领导小组。

 组      长:田国芳(局  长)

 常务副组长:徐志勇副局长

 副组长:梁志军(副局长)

         张晓伟(副局长)

         智育峰(副局长)

         张卫宏(纪检组长)

         刘保宏(非公专职副书记)

         安素兰(总工程师)

 成  员:各所所长、各股(室、队)负责人。

 领导小组下设办公室,办公室设在经检股

 三、活动内容

 (一)召开县市场和质量监督管理局、消协3.15纪念活动专题会议。召开专题会议,传达市工商局、市消协关于开展2016年3.15国际消费者权益日纪念活动文件精神,专题部署我3.15纪念活动工作。通过网络、报纸等形式发布2015年度消费维权典型案例,结合2016年消费年度主题发布消费警示。

 (二)突出重点,展现亮点,做好新《消保法》实施周年纪念活动通过发布会、座谈研讨、专版专栏等形式,全方位、多层次广泛宣传我局和消协加强消费者权益保护工作的巨大成就,回应消费者关切。积极做好《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章和规范性文件的宣传工作,及时进行政策解读、答疑释惑,营造良好的社会维权氛围。同时,及时挖掘、宣传消费维权新做法,组织开展系列专题报道,树立我局和消协组织消费维权的良好形象。

市场所、消协分会要在3.15前借助各类宣传渠道采取多种形式,大宣传新《消保法》。一是联合行业协会对企业开展《消保法》宣传学习;二是对“一会两站”的工作人员进行新《消保法》的培训学习;三是深入学校、社区、商场、市场、景区进行新《消保法》的宣传;四是宣传年主题“新消费、我做主”的内容和重要意义,宣传维护消费者权益方面的工作和成果,宣传科学消费理念和科学消费知识,动员社会各界积极参与到年主题活动中来,共同做好消费者权益保护工作。 

    (三)积极开展消费咨询服务。3.15期间,各市场所、消协分会要认真组织好各类服务活动,咨询服务的重点要放在与老百姓密切相关的衣食住行等方面。可根据年主题,根据区域特点开展食品药品、家庭装潢、及装潢材料、电脑、手机、服装等专业咨询服务。

(四)销毁假冒伪劣食品、药品、商品。3.15期间,我局将对2015年以来查获的不合格食品(含保健食品),问题药品,假冒伪劣商品进行定点公开销毁,震慑危害消费者合法权益的行为。

    (五)开展重点商品和服务领域监督检查活动。各所要做好涉及民生的食品、药品、电子电器、服装鞋帽、汽车及维修服务、金融保险等重点商品或服务领域的监督检查工作,对有关侵害消费者权益的重大举报线索要快速反映、及时调查处理,加大对不法经营者的惩处力度,切实保护消费者的合法权益不受侵害。

)结合红盾护农,开展农资打假宣传。市场所要以“3·15”活动为契机,重视农资打假宣传,认真开展农资打假宣传活动,严厉查处坑农害农违法行为,切实保护农民消费者的合法权益。

     四、活动要求

(一)加强领导,提高认识。要充分认识搞好一年一度15活动的重要意义,以15活动为契机,推进全县消费者权益保护工作上新的台阶,确保各项活动收到实效、切实抓出成绩

(二)大造声势,掀起热潮。充分发挥新闻媒体的宣传优势和社会监督作用,与县广电中心、沁州日报等媒体广泛联合,大造舆论声势,同时向县委、县政府领导汇报,争取县委、县政府的支持,宣传动员各行各业广泛参与,力求活动搞得有特点、有新意。

(三)加强值班,确保安全。3·15活动期间,要加强值班,确保消费者举报办理渠道畅通高效,做到快速受理、快速分流、快速处置、快速反馈。做好各项活动的安全保卫工作,积极采取预防措施,防止各种事故发生,保障各项活动顺利进行。

)及时汇总,上报情况。整个活动结束后,各所将活动总结、统计报表于3月18日前上报县局经济检查股。

 

                                          201633

附件1:活动分工表附件2:汇总表

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